DRE do e-commerce: como montar e ler

O DRE é o documento que mostra como o faturamento vira resultado. No e-commerce ele precisa de uma camada a mais: os custos do canal. Sem essa camada, o DRE descreve uma empresa que fatura muito e não explica a diferença para o caixa.

A estrutura

O DRE começa na receita bruta, passa por deduções e chega no resultado. No e-commerce, cada dedução da plataforma aparece como linha: comissões, taxas de serviço, subsídios, frete, impostos retidos, custo de mercadoria, custo de separação, anúncios e devoluções.

• Receita bruta: soma das vendas do período, por canal.
• Deduções de canal: comissões, taxas, subsídios e impostos retidos.
• Custos diretos: CMV, frete e embalagem pagos por você, anúncios.
• Custos de estrutura: pessoal, armazenagem, marketing fixo.
• Resultado: o que sobra, com margem percentual sobre a receita.

Por onde começa o erro

O erro clássico é montar o DRE com o extrato do repasse do marketplace e o relatório do ERP como fontes separadas, sem um corte de período igual. Os dois nunca batem na mesma data, e a diferença aparece como lucro que não existe.

• Defina o mesmo período de corte para todos os canais, com o mesmo critério de receita.
• Separe receita bruta de valor recebido: repasse é caixa, receita é venda.
• Trate devolução e estorno como redução de receita no mesmo período.
• Alinhe o custo de mercadoria ao período da venda, e não ao da compra.

A Syntra concilia por pedido justamente para evitar esse desalinhamento: o resultado por canal e o alerta de margem por venda saem do mesmo lugar.

Lendo o documento

Um DRE útil responde três perguntas em segundos: qual canal gera mais resultado real, qual canal só cresce em faturamento e quanto a operação perde no total. Olhe sempre a margem percentual junto do valor absoluto — um canal pequeno com margem boa pode valer mais que um grande com margem fina.

Se a base de cálculo ainda não fecha, comece pelo CMV e pelo que come a margem. A FAQ da Syntra responde às dúvidas mais comuns sobre margem e canais.