1. Aceitação
Ao usar a Syntra, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, não use a plataforma. Estes termos podem ser atualizados; alterações significativas serão notificadas por e-mail com 30 dias de antecedência.
Legal
Termos de Serviço
Última atualização: junho 2026. Versão 1.0.
2. Cadastro
Você deve fornecer informações verdadeiras no cadastro. É responsável por manter sua senha segura e por todas as ações realizadas na sua conta. Pessoas jurídicas devem informar o CNPJ correto.
3. Planos e pagamento
Oferecemos 5 planos (Grátis, Starter R$ 67, Profissional R$ 147, Business R$ 297, Enterprise R$ 797). Todos os planos pagos incluem 7 dias de trial grátis. Cobrança recorrente via PIX ou cartão. Cancelamento a qualquer momento, sem multa.
4. Uso permitido
Você pode usar a Syntra para automatizar processos da sua empresa. É proibido: usar para fins ilegais, tentar quebrar a segurança, revender acesso, fazer engenharia reversa, usar para spam ou assédio.
5. Propriedade intelectual
A Syntra é proprietária da plataforma, código, marca e design. Você mantém propriedade sobre seus dados e documentos enviados. Os resultados gerados pelos agentes pertencem a você.
6. Limitações e responsabilidades
A Syntra é uma ferramenta de automação. Você é responsável por revisar e aprovar todas as ações antes da execução (PIX, WhatsApp, contratos). Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de uso inadequado ou de decisões tomadas com base em outputs da plataforma sem revisão humana.
7. Disponibilidade
Buscamos 99,5% de uptime, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão avisadas com 24h de antecedência. Status em tempo real: getsyntra.com.br/status.
8. Suspensão e cancelamento
Podemos suspender contas que violem estes termos. Você pode cancelar a qualquer momento no painel. Dados serão mantidos por 30 dias após cancelamento, depois excluídos (exceto obrigações fiscais).
9. Limitação de responsabilidade
Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de oportunidade.
10. Foro
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro de São Paulo/SP para dirimir qualquer controvérsia.
Dúvidas sobre os termos?
juridico@getsyntra.com.br