O que a conexão faz
- Autorização na página da TikTok Shop, sem senha digitada na Syntra.
- Sincronização dos pedidos da loja: identificação, status e itens.
- Sincronização do financeiro, quando a API responde: comissão, frete e repasse.
Conector · TikTok Shop
A TikTok Shop sincroniza com a Syntra.
O vendedor autoriza a loja na página da TikTok Shop. A Syntra passa a ler os pedidos e o financeiro. A conexão é somente leitura.
O que a conexão não faz
- Não publica preço na loja.
- Não altera estoque.
- Não edita nem cancela pedido.
Autorização
1. Abra o Syntra
Acesse https://getsyntra.com.br e entre na sua conta. Se ainda não tiver cadastro, selecione Criar conta.
2. Abra Conexões
No painel, abra Conexões. Localize o card da TikTok Shop e selecione Conectar TikTok Shop.
3. Autorize na página da TikTok Shop
A autorização acontece na página da TikTok Shop. Confira que o aplicativo é Syntra e confirme o acesso. A senha da loja não é digitada na Syntra.
4. A conexão fica na conta do vendedor
De volta ao Syntra, o card deve indicar a loja conectada. O acesso serve só para ler.
Sincronização
5. Pedidos e financeiro no mesmo fluxo
- A sincronização busca os pedidos da loja conectada.
- No mesmo fluxo, busca o financeiro que a API devolver.
- Pedidos e financeiro ficam na conta do vendedor, no canal TikTok Shop, separados dos outros canais.
- O ciclo se repete. O vendedor também pode selecionar Sincronizar agora em Conexões.
Se a autorização cair, o vendedor autoriza outra vez. Nada é gravado de volta na TikTok Shop.
Desconexão
O vendedor desconecta quando quiser
Em Conexões, selecione Desconectar no card da TikTok Shop. As próximas leituras param. Os pedidos já sincronizados permanecem na conta. A loja continua com o vendedor.
Suporte
Precisa de ajuda?
Envie a mensagem de erro, o horário da tentativa e o e-mail da conta Syntra pelo canal de suporte. Não envie senha nem token.